Neke uobičajene metode istraživanja korisnika su:
1. Ankete - prikupljanje podataka putem upitnika i obrazaca za povratne informacije
2. Intervjui - provođenje individualnih ili grupnih intervjua za prikupljanje uvida
3. Fokusne grupe - provođenje strukturiranih rasprava s više korisnika radi dobivanja povratnih informacija o proizvod
4. Korisničko testiranje - testiranje proizvoda ili prototipa sa stvarnim korisnicima kako bi se dobile njihove povratne informacije
5. Opažanja - promatranje interakcije korisnika s proizvodom ili uslugom kako bi se razumjelo njihovo ponašanje i bolne točke
6. Analitika - analiza ponašanja korisnika putem podataka prikupljenih s web stranica i proizvodi
7. A/B testiranje - testiranje dvije ili više verzija proizvoda ili značajke kako bi se utvrdilo koja ima bolju izvedbu
8. Stvaranje persona - stvaranje fiktivnih likova koji predstavljaju različite tipove korisnika i razumijevanje njihovih potreba i ponašanja.
Datum objave: