U dizajnu za različite korisničke segmente u dizajnu usmjerenom na korisnika, potrebno je poduzeti sljedeće korake:
1. Identificirajte korisničke segmente: Prvi korak je razumijevanje različitih tipova korisnika za proizvod ili uslugu koja se dizajnira. To se može učiniti istraživanjem tržišta, intervjuima s korisnicima, anketama i drugim metodama.
2. Definirajte korisničke osobe: Stvorite izmišljene likove koji predstavljaju različite segmente korisnika, uključujući njihove potrebe, ponašanja i ciljeve.
3. Provedite istraživanje korisnika: Provedite istraživanje korisnika kako biste dobili uvid u preferencije, bolne točke i ponašanje svakog segmenta korisnika.
4. Mapiranje korisničkog putovanja: Izradite karte korisničkog putovanja da biste razumjeli kako svaki korisnički segment stupa u interakciju s proizvodom ili uslugom na različitim dodirnim točkama.
5. Povratne informacije korisnika: Prikupite i uključite povratne informacije od svakog segmenta korisnika putem testiranja korisnika, anketa i drugih metoda.
6. Odredite prioritete potreba: Odredite prioritete potreba svakog segmenta korisnika na temelju njihove važnosti i potencijalnog utjecaja na cjelokupno korisničko iskustvo.
7. Dizajn za uključivanje: Osigurajte da dizajn odgovara potrebama svih korisničkih segmenata i da nikoga ne isključuje.
8. Iterativni proces dizajna: Kontinuirano ponavljajte dizajn na temelju povratnih informacija i istraživanja korisnika kako biste stvorili bolje korisničko iskustvo za sve segmente.
Datum objave: