ایجاد پرسونای کاربر شامل چندین مرحله است. در اینجا یک فرآیند گام به گام برای ایجاد شخصیت کاربر آورده شده است:
1. تحقیق: با انجام تحقیقات برای به دست آوردن بینش در مورد مخاطب هدف خود شروع کنید. این را می توان از طریق روش های مختلفی مانند نظرسنجی، مصاحبه، مشاهده و تحلیل انجام داد.
2. شناسایی جمعیت شناسی کاربر: اطلاعاتی در مورد جمعیت شناسی کاربران خود مانند سن، جنسیت، موقعیت مکانی، شغل و سطح تحصیلات جمع آوری کنید. این به محدود کردن شخصیت کاربر شما کمک می کند.
3. درک اهداف و انگیزه ها: تعیین کنید که چه اهداف و انگیزه هایی باعث هدایت کاربران شما می شود. مشکلاتی را که برای حل آنها تلاش می کنند و اهدافی که قصد دستیابی به آنها را دارند شناسایی کنید.
4. ناامیدی ها و چالش ها را شناسایی کنید: ناامیدی ها و چالش هایی را که کاربران در طول سفر با آن مواجه می شوند، بشناسید. این به شما کمک می کند تا نقاط درد آنها را درک کنید و تجربه آنها را بهبود ببخشید.
5. تعریف ویژگی های کاربر: با مستند کردن ویژگی ها، الگوهای رفتاری و نگرش های کاربر، تصویر واضحی از کاربر خود ایجاد کنید. این ممکن است شامل عواملی مانند ویژگی های شخصیتی، علایق، سرگرمی ها، ارزش ها و انتخاب سبک زندگی باشد.
6. ایجاد نمایه پرسونا: خلاصه و ارائه اطلاعات جمع آوری شده در قالبی مختصر و بصری. برای افزایش قابلیت ارتباط، به شخصیت خود یک نام بدهید و یک عکس اضافه کنید. اطلاعات دقیقی در مورد پیشینه، جمعیت شناسی، اهداف، چالش ها، انگیزه ها و الگوهای رفتاری آنها درج کنید.
7. اعتبارسنجی با داده ها: اطمینان حاصل کنید که اطلاعات جمع آوری شده با داده های واقعی و نه فقط با فرضیات مطابقت دارد. از داده هایی که در مرحله تحقیق جمع آوری کرده اید برای اعتبارسنجی و اصلاح شخصیت خود استفاده کنید.
8. استفاده از پرسونا در طراحی و تصمیم گیری: پرسونای کاربر به عنوان یک نقطه مرجع در طول فرآیند طراحی و تصمیم گیری عمل می کند. آنها به درک نیازهای کاربر، طراحی راه حل های موثر و تصمیم گیری کاربر محور کمک می کنند.
9. به روز رسانی و تکامل: شخصیت های کاربر باید به طور منظم به روز شوند تا هر گونه تغییر در مخاطبان هدف شما منعکس شود. انجام تحقیقات دوره ای برای جمع آوری اطلاعات جدید و به روز رسانی شخصیت ها بر اساس آن.
به یاد داشته باشید که پرسوناها بازنمایی از مخاطبان هدف شما هستند، بنابراین نباید فقط بر اساس یک شخص باشد. سعی کنید چندین شخصیت ایجاد کنید تا تنوع موجود در پایگاه کاربری خود را به تصویر بکشید.
تاریخ انتشار: