تست رضایت کاربر روشی است که برای ارزیابی و اندازه گیری سطوح رضایت کاربران یا مشتریان از یک محصول، خدمات یا سیستم خاص استفاده می شود. این شامل جمع‌آوری بازخورد و داده‌ها از کاربران از طریق نظرسنجی، مصاحبه یا مشاهده مستقیم برای تعیین سطح رضایت آنها، شناسایی هر گونه مشکل یا زمینه‌ای برای بهبود، و تصمیم‌گیری آگاهانه برای افزایش تجربه کاربر است. هدف اصلی تست رضایت کاربر، سنجش میزان برآورده شدن یک محصول یا خدمات با نیازها و انتظارات کاربران و اطمینان از ارائه تجربه کاربری مطلوب است.
تاریخ انتشار: