تست تعامل کاربر روشی است که سطح تعامل و مشارکت کاربران را با یک محصول یا خدمات ارزیابی می کند. این بر روی اندازه گیری نحوه تعامل کاربران با جنبه های مختلف یک پلت فرم دیجیتال، مانند یک وب سایت، برنامه تلفن همراه یا نرم افزار تمرکز دارد. هدف ارزیابی اثربخشی استراتژی‌های تعامل کاربر و شناسایی زمینه‌های بهبود است.
این نوع آزمایش اغلب شامل تجزیه و تحلیل معیارهای رفتار کاربر، مانند زمان صرف شده در پلت فرم، نرخ کلیک، نرخ تبدیل و سایر شاخص های کلیدی عملکرد است. همچنین می‌تواند شامل انجام نظرسنجی، مصاحبه و گروه‌های متمرکز برای جمع‌آوری بازخورد کاربران و درک ترجیحات و انگیزه‌های آنها باشد.
هدف آزمایش تعامل کاربر اطمینان از این است که محصول یا خدمات به طور مؤثر توجه کاربران را به خود جلب می کند، آنها را تشویق می کند تا پلتفرم را کاوش کنند و با آن تعامل داشته باشند، و در نهایت آنها را به انجام اقدامات دلخواه سوق می دهد، مانند خرید، اشتراک در یک سرویس، یا اشتراک گذاری محتوا. با دیگران. با ارزیابی تعامل کاربر، کسب‌وکارها می‌توانند تجربیات دیجیتالی خود را برای افزایش رضایت مشتری، حفظ و موفقیت کلی بهینه کنند.
تاریخ انتشار: