تحقیق تجربه کاربر به فرآیند جمع آوری و تجزیه و تحلیل داده ها در مورد تعاملات کاربران با یک محصول، وب سایت یا خدمات به منظور درک بهتر نیازها، ترجیحات و رفتارهای آنها اشاره دارد. این تحقیق به شرکت ها و سازمان ها کمک می کند تا محصولات یا خدمات خود را طراحی و بهبود بخشند تا از تجربه کاربری مثبت و شهودی اطمینان حاصل کنند. محققان تجربه کاربر معمولاً از روش‌های مختلفی مانند مصاحبه، نظرسنجی، آزمایش قابلیت استفاده و تجزیه و تحلیل داده‌ها برای جمع‌آوری بینش و ایجاد توصیه‌های عملی برای تیم‌های طراحی و توسعه استفاده می‌کنند. هدف افزایش رضایت، کارایی و قابلیت استفاده برای کاربران است که در نهایت منجر به محصولات یا خدمات موفق تر و کاربر محور می شود.
تاریخ انتشار: