شخصیت مشتری، همچنین به عنوان شخصیت خریدار یا شخصیت بازاریابی شناخته می شود، نمایشی خیالی از یک مشتری ایده آل یا بخش مخاطب هدف است. این بر اساس تحقیق و تجزیه و تحلیل داده های واقعی مشتری، از جمله جمعیت شناسی، الگوهای رفتاری، انگیزه ها، اهداف، علایق و چالش ها ایجاد شده است.
هدف شخصیت مشتری، انسانی کردن و درک بهتر مخاطب هدف است، و به کسب و کارها این امکان را می دهد تا محصولات، خدمات و استراتژی های بازاریابی خود را متناسب با نیازها، خواسته ها و ترجیحات مشتریان ایده آل خود تنظیم کنند. شخصیت‌های مشتری به شرکت‌ها کمک می‌کنند تا کمپین‌های بازاریابی مؤثرتری ایجاد کنند، محتوای مرتبط ایجاد کنند، تجربه مشتری را بهبود بخشند و در نهایت رضایت و فروش مشتری را افزایش دهند.
تاریخ انتشار: