همدلی در طراحی تجربه کاربری به توانایی طراحان برای درک و به اشتراک گذاشتن احساسات، دیدگاه ها و نیازهای کاربرانی که برای آنها طراحی می کنند اشاره دارد. این در مورد قرار دادن خود به جای کاربران و به دست آوردن درک عمیق از احساسات، انگیزه ها و اهداف آنها است. با تمرین همدلی، طراحان UX بهتر می توانند محصولات و تجربیاتی را ایجاد کنند که نیازهای کاربران را برآورده کند، به نقاط دردناک آنها رسیدگی کند و ارزش معناداری ارائه دهد. همدلی به طراحان کمک می کند تا با رویکرد کاربر محور طراحی کنند و اطمینان حاصل شود که محصول نهایی قابل استفاده، لذت بخش و از نظر احساسی برای مخاطب هدف طنین انداز است.
تاریخ انتشار: