การวิเคราะห์ส่วนต่อประสานกับผู้ใช้หมายถึงการประเมินและการประเมินความสามารถในการใช้งานและประสิทธิผลของการออกแบบส่วนต่อประสานกับผู้ใช้ นี่คือคำแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีดำเนินการวิเคราะห์อินเทอร์เฟซผู้ใช้:
1. ระบุวัตถุประสงค์ของคุณ: กำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์เฉพาะของการวิเคราะห์ของคุณ ซึ่งอาจรวมถึงการประเมินความชัดเจน ความง่ายในการใช้งาน การทำงาน และประสิทธิภาพของอินเทอร์เฟซ
2. กำหนดผู้ชมเป้าหมายของคุณ: ทำความเข้าใจว่าผู้ใช้ของคุณคือใครและความต้องการ ความชอบ และความคาดหวังของพวกเขาคืออะไร สิ่งนี้จะช่วยคุณปรับแต่งการวิเคราะห์ของคุณให้ตรงตามความต้องการเฉพาะของพวกเขา
3. ทบทวนแนวทางการออกแบบและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด: ทำความคุ้นเคยกับหลักการออกแบบ แนวทางปฏิบัติ และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการออกแบบส่วนติดต่อผู้ใช้ สิ่งเหล่านี้อาจเกี่ยวข้องกับปัจจัยต่างๆ เช่น การออกแบบภาพ เลย์เอาต์ การนำทาง และรูปแบบการโต้ตอบ
4. ดำเนินการประเมินแบบฮิวริสติก: ทำการตรวจสอบอินเทอร์เฟซผู้ใช้อย่างเป็นระบบโดยใช้ชุดฮิวริสติกการใช้งานที่กำหนดไว้ล่วงหน้า การวิเคราะห์พฤติกรรมเหล่านี้เป็นแนวทางที่ช่วยระบุปัญหาด้านความสามารถในการใช้งานที่อาจเกิดขึ้น ตัวอย่างของฮิวริสติกที่ได้รับความนิยม ได้แก่ ฮิวริสติกการใช้งาน 10 ข้อของ Nielsen และกฎทองแปดข้อของชไนเดอร์แมน
5. ใช้การทดสอบความสามารถในการใช้งาน: วางแผนและดำเนินการเซสชันการทดสอบการใช้งาน โดยที่ผู้ใช้จริงโต้ตอบกับอินเทอร์เฟซและดำเนินการเฉพาะ สังเกตและรวบรวมข้อเสนอแนะเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขา โดยให้ความสนใจกับส่วนต่าง ๆ เช่น ความสะดวกในการใช้งาน การนำทาง ความสามารถในการเรียนรู้ และความพึงพอใจโดยรวม การทดสอบความสามารถในการใช้งานสามารถดำเนินการได้ในห้องปฏิบัติการที่มีการควบคุมหรือจากระยะไกล ขึ้นอยู่กับทรัพยากรที่มีอยู่
6. รวบรวมข้อมูลเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณ: ในระหว่างการทดสอบการใช้งาน ให้รวบรวมข้อมูลเชิงคุณภาพ (เช่น การสังเกตของผู้ใช้ คำติชม และข้อคิดเห็น) และข้อมูลเชิงปริมาณ (เช่น อัตราการเสร็จสิ้นงาน จำนวนข้อผิดพลาด เวลาที่ใช้ในการทำงานให้เสร็จ) ข้อมูลนี้จะช่วยคุณระบุจุดแข็งและจุดอ่อนในการออกแบบอินเทอร์เฟซ
7. วิเคราะห์ข้อมูล: วิเคราะห์ข้อมูลที่รวบรวมเพื่อระบุรูปแบบ ปัญหา และจุดที่ต้องปรับปรุงร่วมกัน จัดหมวดหมู่สิ่งที่ค้นพบตามความรุนแรงและผลกระทบต่อการใช้งาน การวิเคราะห์นี้สามารถเกี่ยวข้องกับการสร้างเมตริกความสมบูรณ์ของงาน แผนที่ความร้อน และการแสดงภาพเพื่อช่วยในการตีความ
8. ให้คำแนะนำที่นำไปปฏิบัติได้: จากการวิเคราะห์ สร้างรายการคำแนะนำที่นำไปปฏิบัติได้เพื่อปรับปรุงส่วนติดต่อผู้ใช้ จัดลำดับความสำคัญของคำแนะนำเหล่านี้ตามผลกระทบต่อประสบการณ์ของผู้ใช้และความเป็นไปได้ในการนำไปใช้
9. ทำซ้ำและปรับแต่ง: นำการเปลี่ยนแปลงที่แนะนำไปใช้ จากนั้นทดสอบอินเทอร์เฟซที่อัปเดตอีกครั้งเพื่อดูว่าการปรับเปลี่ยนนั้นปรับปรุงความสามารถในการใช้งานหรือไม่ ทำซ้ำขั้นตอนนี้จนกว่าจะถึงระดับการใช้งานที่ต้องการ
10. สื่อสารข้อค้นพบ: เตรียมรายงานที่ครอบคลุมโดยสรุปการวิเคราะห์ ข้อค้นพบที่สำคัญ ข้อเสนอแนะ และข้อมูลสนับสนุนใดๆ นำเสนอรายงานนี้ต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย นักออกแบบ และนักพัฒนาที่เกี่ยวข้องในโครงการ และหารือเกี่ยวกับขั้นตอนต่อไปที่อาจเกิดขึ้น
การดำเนินการวิเคราะห์ส่วนต่อประสานกับผู้ใช้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าการออกแบบนั้นเน้นผู้ใช้เป็นหลัก ใช้งานง่าย และมีประสิทธิภาพในการตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ ซึ่งนำไปสู่การปรับปรุงความพึงพอใจของผู้ใช้และความสำเร็จของผลิตภัณฑ์โดยรวม
วันที่เผยแพร่: