1) การนำทางที่สับสนและยุ่งเหยิง: เว็บไซต์หรือแอปที่มีเมนูซับซ้อน เมนูแบบเลื่อนลงมากเกินไป และการขาดลำดับชั้นที่ชัดเจนทำให้ผู้ใช้ค้นหาสิ่งที่ต้องการได้ยาก
2) การออกแบบแบบฟอร์มที่ไม่เป็นธรรมชาติ: แบบฟอร์มที่ต้องการการคลิกมากเกินไป มีป้ายกำกับที่ไม่ชัดเจน หรือไม่ให้ข้อเสนอแนะตามเวลาจริง อาจทำให้ผู้ใช้หงุดหงิดและนำไปสู่ข้อผิดพลาด
3) การจัดการข้อผิดพลาดที่ไม่ดี: เมื่อข้อความแสดงข้อผิดพลาดเป็นข้อความทั่วไป ไม่ช่วยเหลือ หรือขาดคำแนะนำที่ชัดเจนเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหา ข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะเพิ่มความหงุดหงิดของผู้ใช้และขัดขวางความสามารถในการดำเนินการต่อ
4) เวลาในการโหลดช้า: เว็บไซต์หรือแอปที่ใช้เวลาในการโหลดนานอาจทำให้ผู้ใช้รู้สึกหงุดหงิด นำไปสู่การออกและละทิ้ง
5) คุณสมบัติที่ซ่อนอยู่หรือหายาก: หากฟังก์ชั่นหรือคุณสมบัติหลักถูกฝังอยู่ในชั้นของเมนูหรือมีป้ายกำกับที่ไม่ดี อาจทำให้ผู้ใช้รู้สึกหลงทางและหมดกำลังใจในการใช้คุณสมบัติเหล่านั้น
6) การออกแบบภาพที่ไม่สอดคล้องกัน: การใช้สี แบบอักษร หรือเค้าโครงที่ไม่สอดคล้องกันตลอดทั้งอินเทอร์เฟซสามารถสร้างความสับสนและทำให้ผู้ใช้สำรวจและทำความเข้าใจเนื้อหาได้ยาก
7) ขาดการพิจารณาการเข้าถึง: เมื่อเว็บไซต์หรือแอพไม่ได้รับการออกแบบโดยคำนึงถึงการเข้าถึง มันสามารถยกเว้นผู้ใช้ที่มีความพิการ ทำให้พวกเขาโต้ตอบหรือเข้าถึงเนื้อหาได้ยาก
8) โฆษณาที่ล้นหลามหรือล่วงล้ำ: โฆษณาที่มากเกินไป ล่วงล้ำ หรือไม่เกี่ยวข้องสามารถรบกวนประสบการณ์ของผู้ใช้ เบี่ยงเบนความสนใจของผู้ใช้จากเป้าหมาย และสร้างการรับรู้เชิงลบต่อเว็บไซต์หรือแอป
9) ข้อมูลป้อนกลับหรือคำแนะนำไม่เพียงพอ: ผู้ใช้ต้องการข้อมูลป้อนกลับที่ชัดเจนเกี่ยวกับการดำเนินการ เช่น การโต้ตอบที่ประสบความสำเร็จหรือตัวบ่งชี้ความคืบหน้า เพื่อทำความเข้าใจว่าการดำเนินการของพวกเขาประสบความสำเร็จหรือไม่
10) กระบวนการชำระเงินที่ซับซ้อนหรือซับซ้อน: เมื่อซื้อสินค้าออนไลน์ หากกระบวนการชำระเงินซับซ้อนเกินไป ต้องการข้อมูลมากเกินไป หรือขาดความชัดเจนเกี่ยวกับตัวเลือกการจัดส่งและค่าใช้จ่าย อาจนำไปสู่รถเข็นที่ถูกละทิ้งและทำให้ผู้ใช้ผิดหวัง
วันที่เผยแพร่: