นักวิจัยผู้ใช้คือมืออาชีพที่เชี่ยวชาญในการศึกษาและทำความเข้าใจพฤติกรรม ความต้องการ และความคาดหวังของผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ บริการ หรือระบบ บทบาทหลักของพวกเขาคือการรวบรวมข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผู้ใช้ด้วยวิธีการวิจัยต่างๆ เช่น การสังเกต การสัมภาษณ์ การสำรวจ และการวิเคราะห์ข้อมูล นักวิจัยผู้ใช้ทำงานอย่างใกล้ชิดกับทีมออกแบบและพัฒนาเพื่อให้แน่ใจว่าหลักการออกแบบที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลางนั้นรวมอยู่ในการสร้างและปรับปรุงผลิตภัณฑ์หรือบริการ สิ่งเหล่านี้มีบทบาทสำคัญในการระบุจุดปวดของผู้ใช้ ทดสอบสมมติฐานการออกแบบ และสร้างคำแนะนำที่นำไปปฏิบัติได้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้
วันที่เผยแพร่: