พฤติกรรมผู้ใช้คืออะไร?

พฤติกรรมของผู้ใช้หมายถึงการกระทำ การตัดสินใจ และทัศนคติที่แสดงออกมาโดยบุคคลในขณะที่มีปฏิสัมพันธ์กับผลิตภัณฑ์ บริการ หรือเทคโนโลยี ซึ่งครอบคลุมถึงวิธีที่ผู้ใช้รับรู้ เข้าใกล้ และใช้ระบบ แพลตฟอร์ม หรืออินเทอร์เฟซเฉพาะ พฤติกรรมของผู้ใช้สามารถสังเกต วิเคราะห์ และจัดทำเป็นเอกสารเพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความชอบ ความต้องการ แรงจูงใจ และรูปแบบการใช้งานของผู้ใช้ การทำความเข้าใจพฤติกรรมของผู้ใช้มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการออกแบบและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ การปรับอินเทอร์เฟซผู้ใช้ให้เหมาะสม และการนำเสนอเนื้อหาหรือฟังก์ชันที่เกี่ยวข้องและเป็นส่วนตัว

วันที่เผยแพร่: 2023-07-20