1. Tukuyin ang malinaw na mga kinakailangan ng customer: Ang unang hakbang ay upang maunawaan ang mga pangangailangan at inaasahan ng iyong mga customer. Mahalagang mangalap ng feedback at mga insight mula sa iyong mga customer tungkol sa kung ano ang kanilang pinahahalagahan sa iyong mga produkto at serbisyo. Magagawa ito sa pamamagitan ng mga survey, focus group, o iba pang mekanismo ng feedback ng customer.
2. Gumamit ng feedback ng customer sa diskarte sa arkitektura: Kapag natukoy na ang mga kinakailangan ng customer, kailangang isama ng diskarte sa arkitektura ang mga kinakailangang ito. Ang mga team ng arkitektura ay dapat makipagtulungan nang malapit sa mga team na nakaharap sa customer upang matiyak na nauunawaan nila ang mga pangunahing pangangailangan ng mga customer at kung paano ito maipapakita sa diskarte sa arkitektura.
3. Isali ang mga customer sa proseso ng disenyo: Himukin ang mga customer sa mga sesyon ng disenyo upang aktibong lumahok at magbigay ng feedback sa disenyo ng arkitektura at mga panukala. Tinitiyak nito na ang disenyo ay nakakatugon sa kanilang mga kinakailangan, at anumang mga bahid ay natutugunan nang maaga sa proseso.
4. Magtatag ng malinaw na mga channel ng komunikasyon: Upang matiyak na natutugunan ang mga kinakailangan ng customer, mahalagang magtatag ng malinaw na mga channel ng komunikasyon. Sa panahon ng proseso ng pag-develop, ang pangkat ng arkitektura ay dapat makipagtulungan sa mga koponan ng customer/kliyente upang mapanatili ang transparency sa pagitan ng mga kasangkot na partido at kumuha ng napapanahong feedback sa disenyo at pagpapatupad.
5. Regular na suriin at iakma ang arkitektura batay sa feedback ng customer: Upang matiyak na ang mga kinakailangan ng customer ay mananatiling nakahanay sa mga kasanayan sa kalinawan ng arkitektura, dapat na regular na isagawa ang mga pagsusuri upang masuri kung paano gumagana ang arkitektura, at kung ito ay nakakatugon sa mga pangangailangan at inaasahan ng customer. Anumang mga isyu ay dapat na agad na matugunan at mga kinakailangang pagbabago na ginawa sa arkitektura, upang matiyak na ito ay mananatiling nakatutok sa pagtugon sa mga umuusbong na pangangailangan ng customer.
Sa pamamagitan ng pagpapanatiling pagkakahanay ng kanilang arkitektura sa mga kinakailangan ng customer, ang mga organisasyon ay makakabuo ng mga solusyon na tunay na nakatuon sa customer, at sa gayon ay nadaragdagan ang kasiyahan ng customer at nagtutulak sa tagumpay ng negosyo.
Petsa ng publikasyon: