Istraživanje dizajna može se koristiti za utvrđivanje metrike prihvaćanja korisnika putem:
1. Provođenja testiranja korisnika: Istraživači dizajna mogu provesti testiranje korisnika kako bi promatrali kako korisnici stupaju u interakciju s proizvodom ili uslugom. To može pomoći u identificiranju ključnih metrika povezanih s prihvaćanjem korisnika, kao što je koliko je vremena potrebno korisnicima da dovrše zadatak, koje značajke najčešće koriste i na koje bolne točke nailaze.
2. Anketiranje korisnika: Istraživači dizajna mogu koristiti ankete za prikupljanje povratnih informacija od korisnika o njihovim iskustvima s proizvodom ili uslugom. Ove ankete mogu postavljati pitanja koja se odnose na prihvaćanje korisnika, poput toga kolika je vjerojatnost da će nastaviti koristiti proizvod, bi li ga preporučili drugima i koja bi poboljšanja željeli vidjeti.
3. Analiza podataka o korištenju: Istraživači dizajna mogu analizirati podatke o korištenju proizvoda ili usluge kako bi identificirali metrike povezane s prihvaćanjem korisnika. To može uključivati metrike kao što su broj korisnika koji se prijave, broj aktivnih korisnika te učestalost i duljina korisničkih sesija.
4. Vođenje intervjua: Istraživači dizajna mogu voditi intervjue s korisnicima kako bi stekli dublji uvid u njihove motivacije, potrebe i bolne točke. To može pomoći u identificiranju čimbenika koji mogu utjecati na prihvaćanje korisnika i pomoći istraživačima dizajna da razviju metriku koja obuhvaća te čimbenike.
Kombinacijom ovih metoda, istraživači dizajna mogu učinkovito identificirati metriku prihvaćanja korisnika koja se može koristiti za usmjeravanje razvoja proizvoda i mjerenje uspjeha proizvoda ili usluge.
Datum objave: