Istraživanje dizajna može se koristiti za utvrđivanje metrike angažmana korisnika:
1. Provođenjem intervjua s korisnicima i anketa kako bi se razumjelo kako korisnici stupaju u interakciju s proizvodom ili uslugom i koji ih aspekti drže angažiranima.
2. Analiza podataka o korištenju web stranice i aplikacije kako bi se identificirali obrasci angažmana i područja visoke ili niske aktivnosti korisnika.
3. Izvođenje korisničkih testova kako bi se promatralo kako korisnici stupaju u kontakt s proizvodom ili uslugom i prikupljanje povratnih informacija o njihovom iskustvu.
4. Stvaranje korisničkih persona za bolje razumijevanje motivacije i ponašanja različitih skupina korisnika.
5. Korištenje alata za vizualizaciju podataka za mapiranje korisničkih putovanja i identificiranje ključnih dodirnih točaka na kojima se metrika angažmana može mjeriti.
6. Provođenje konkurentnog istraživanja radi usporedbe metrike angažmana korisnika s drugim sličnim proizvodima ili uslugama.
Korištenjem metoda istraživanja dizajna, tvrtke mogu identificirati metrike kao što su vrijeme provedeno u korištenju proizvoda, učestalost korištenja, zadovoljstvo korisnika i stope konverzije koje se mogu koristiti za mjerenje i optimizaciju angažmana korisnika.
Datum objave: