Istraživanje dizajna može se koristiti za mjerenje ponašanja korisnika prikupljanjem i analizom podataka od korisnika kroz različite metode istraživanja kao što su intervjui s korisnicima, ankete, testiranje upotrebljivosti i promatranje. Prikupljeni podaci mogu pružiti vrijedan uvid u način na koji korisnici stupaju u interakciju s proizvodom ili uslugom, koje značajke najčešće koriste, s kojim se izazovima suočavaju i što ih motivira da koriste proizvod ili uslugu.
Na temelju nalaza istraživanja, dizajneri zatim mogu donositi informirane odluke o tome kako poboljšati korisničko iskustvo implementacijom dizajnerskih rješenja koja se bave potrebama i preferencijama korisnika. Istraživanje također može pomoći u prepoznavanju područja u kojima proizvod ili usluga nisu uspješni, što može dovesti do poboljšanja u područjima kao što su angažman korisnika, zadržavanje i konverzija.
Općenito, istraživanje dizajna može dizajnerima pružiti kvantitativne i kvalitativne podatke koji se mogu koristiti za mjerenje ponašanja korisnika i donošenje dizajnerskih odluka utemeljenih na dokazima koje poboljšavaju korisničko iskustvo.
Datum objave: