Postoji nekoliko načina na koje se istraživanje dizajna može koristiti za prepoznavanje ponašanja korisnika:
1. Mape empatije - Mape empatije bilježe ono što korisnik misli, osjeća, vidi, radi, govori i čuje. Prikupljanjem ovih uvida dizajneri stječu bolje razumijevanje korisničkih percepcija, potreba i motivacije.
2. Ankete korisnika – Ankete su brz i učinkovit način prikupljanja podataka o preferencijama i ponašanju korisnika. Dizajneri mogu postavljati korisnicima različita pitanja kako bi bolje razumjeli njihove potrebe, izazove i preferencije.
3. Intervjui s korisnicima - Intervjui s korisnicima pomažu dizajnerima da dublje proniknu u korisničke potrebe, bolne točke, težnje i ponašanja. Postavljajući otvorena pitanja, dizajneri mogu izmamiti odgovore koji otkrivaju vrijedne uvide.
4. Korisničko testiranje - Korisničko testiranje uključuje promatranje korisnika dok stupaju u interakciju s proizvodom ili uslugom. Dizajneri mogu identificirati s čime se korisnici bore, što cijene, a što je zbunjujuće u vezi s proizvodom/uslugom.
5. Analitika - Analitika pruža kvantitativne podatke o tome kako korisnici stupaju u interakciju s proizvodom ili uslugom. Dizajneri mogu koristiti analitiku za praćenje korisničkih putovanja, prepoznavanje točaka odlaska i mjerenje angažmana.
Datum objave: