Istraživanje dizajna može se koristiti za identifikaciju metrike opadanja korisnika slijedeći ove korake:
1. Identificirajte ključne metrike: Prvi korak je identificirati ključne metrike koje pokazuju opadanje korisnika. Ove metrike mogu uključivati vrijeme provedeno na platformi, učestalost prijavljivanja, broj poduzetih radnji itd.
2. Provedite intervjue s korisnicima: Provedite intervjue s korisnicima kako biste razumjeli zašto korisnici napuštaju platformu. Postavite pitanja o njihovom iskustvu s platformom, što im se kod nje svidjelo, a što nije.
3. Analizirajte ponašanje korisnika: Analizirajte ponašanje korisnika na platformi kako biste identificirali obrasce koji ukazuju na opadanje. To može uključivati pregled učestalosti prijava ili vrste poduzetih radnji.
4. Testirajte promjene dizajna: testirajte različite promjene dizajna kako biste vidjeli utječu li na smanjenje. To može uključivati promjene u procesu uključivanja, korisničkom sučelju ili vrstama obavijesti koje se šalju korisnicima.
5. Izmjerite učinak: Izmjerite učinak promjena dizajna na metriku opadanja korisnika. To će pomoći da se utvrdi koje su promjene bile učinkovite, a koje nisu.
Slijedeći ove korake, istraživanje dizajna može se upotrijebiti za utvrđivanje metrike opadanja korisnika i informiranje o promjenama dizajna koje mogu pomoći u smanjenju opadanja i poboljšanju korisničkog iskustva.
Datum objave: