Istraživanje dizajna može se koristiti za identifikaciju radnih procesa korisnika na sljedeće načine:
1. Provođenje intervjua s korisnicima: Provođenje intervjua s korisnicima može pomoći u prepoznavanju zadataka koje korisnici obavljaju i radnih procesa koje slijede kako bi izvršili te zadatke.
2. Promatrajte ponašanje korisnika: Promatranje korisnika u njihovom prirodnom okruženju može pružiti uvid u njihove tijekove rada i korake koje poduzimaju kako bi dovršili zadatke.
3. Koristite karte putovanja: Izrada karata putovanja može pomoći u prepoznavanju radnih tokova koje korisnici slijede i dodirnih točaka koje imaju s proizvodima ili uslugama.
4. Provedite analizu zadatka: Analiza zadatka uključuje rastavljanje zadataka u manje korake kako biste identificirali tijekove rada koje korisnici slijede.
5. Upotrijebite persone: Persone mogu pomoći u prepoznavanju korisničkih tijekova rada pružajući izmišljeni prikaz radnji i ponašanja korisnika.
Korištenjem metodologija istraživanja dizajna, dizajneri mogu steći dublje razumijevanje korisničkih potreba i radnih procesa, što im može pomoći u stvaranju proizvoda ili usluga koji zadovoljavaju te potrebe i poboljšavaju korisničko iskustvo.
Datum objave: