Istraživanje dizajna može se koristiti za identifikaciju metrike korisničkog iskustva slijedeći korake u nastavku:
1. Definiranje problema istraživanja: Cilj bi trebao biti identificirati čimbenike koji utječu na korisničko iskustvo i identificirati metriku koja može mjeriti te čimbenike.
2. Prikupljanje korisničkih podataka i povratnih informacija: korisnički podaci i povratne informacije mogu se prikupljati putem anketa, dubinskih intervjua, fokusnih grupa, sesija korisničkog testiranja, analitike i etnografskih studija. Ove podatke treba prikupiti iz reprezentativnog uzorka ciljne skupine korisnika.
3. Analiza korisničkih podataka i povratnih informacija: prikupljene podatke treba analizirati kako bi se identificirali obrasci, teme i trendovi povezani s korisničkim iskustvom. Ova analiza može pomoći u prepoznavanju čimbenika koji utječu na korisničko iskustvo i metrike koje se mogu koristiti za njihovo mjerenje.
4. Definiranje metrike korisničkog iskustva: Na temelju analize mogu se definirati metrike korisničkog iskustva. Ti bi pokazatelji trebali biti specifični, mjerljivi i relevantni za identificirane čimbenike korisničkog iskustva. Na primjer, ako se jednostavnost upotrebe identificira kao čimbenik korisničkog iskustva, metrike kao što su vrijeme potrebno za dovršavanje zadatka ili stopa dovršetka mogu se koristiti za to mjerenje.
5. Testiranje i pročišćavanje metrike: Nakon što su metrike definirane, treba ih testirati i poboljšati kako bi se osigurala njihova valjanost i pouzdanost. To se može učiniti daljnjim korisničkim testiranjem i povratnim informacijama.
Općenito, istraživanje dizajna može se koristiti za utvrđivanje metrike korisničkog iskustva prikupljanjem i analizom korisničkih podataka i povratnih informacija te definiranjem specifičnih i relevantnih metrika koje mogu mjeriti identificirane čimbenike korisničkog iskustva.
Datum objave: