Istraživanje dizajna može se koristiti za mjerenje opadanja korisnika provođenjem studija o zadržavanju korisnika. U tim studijama istraživači mogu prikupiti podatke o aktivnostima korisnika tijekom vremena, kao što je koliko često koriste proizvod, koje značajke koriste i zašto ga prestaju koristiti. Analizirajući te podatke, istraživači mogu identificirati obrasce i trendove koji dovode do smanjenja broja korisnika, kao što su problemi s upotrebljivošću, nedostatak angažmana ili loša iskustva s integracijom. Dodatno, ankete i intervjui mogu se provesti s bivšim korisnicima kako bi se bolje razumjeli njihovi motivi za odlazak i kako bi se prikupile povratne informacije o tome kako bi se proizvod mogao poboljšati. Te se informacije zatim mogu koristiti za donošenje odluka o dizajnu i poboljšanje korisničkog iskustva kako bi se spriječilo buduće opadanje.
Datum objave: