Istraživanje dizajna može biti učinkovit alat za prepoznavanje pretvorbe korisnika slijedeći ove korake:
1. Provedite intervjue s korisnicima: Dizajneri mogu voditi intervjue s korisnicima kako bi razumjeli njihove ciljeve i motivaciju te njihovo putovanje kroz proizvod ili uslugu. To može pomoći u prepoznavanju bolnih točaka i područja na kojima korisnici odustaju.
2. Analizirajte ponašanje korisnika: dizajneri mogu analizirati ponašanje korisnika pomoću alata kao što je Google Analytics kako bi identificirali gdje korisnici odustaju i zašto. To može pomoći u prepoznavanju područja koja je potrebno poboljšati kako bi se povećala konverzija.
3. A/B testiranje: A/B testiranje uključuje stvaranje dvije varijacije dizajna i njihovo testiranje s korisnicima kako bi se vidjelo koja ima bolju izvedbu u smislu konverzije. To može pomoći dizajnerima da prepoznaju elemente dizajna ili značajke koje ometaju pretvorbu i da naprave odgovarajuće promjene.
4. Testiranje upotrebljivosti: Provođenje testiranja upotrebljivosti s korisnicima može pomoći u prepoznavanju problema upotrebljivosti koji mogu ometati konverziju. Dizajneri mogu promatrati kako korisnici stupaju u interakciju s proizvodom ili uslugom i identificirati područja na kojima se korisnici muče.
5. Ankete i povratne informacije: Prikupljanje povratnih informacija od korisnika putem anketa, intervjua ili obrazaca za povratne informacije može pomoći u prepoznavanju zadovoljstva korisnika i područja koja trebaju poboljšanja. To može pomoći dizajnerima da uvedu promjene koje pozitivno utječu na konverziju.
Datum objave: