Istraživanje dizajna može se koristiti za mjerenje zadržavanja korisnika provođenjem anketa, intervjua ili analize ponašanja radi prikupljanja podataka o:
1. Zadovoljstvu korisnika: Istraživači dizajna mogu provesti ankete ili intervjue s korisnicima kako bi utvrdili njihovo zadovoljstvo proizvodom ili uslugom. Ako su korisnici zadovoljni proizvodom ili uslugom, veća je vjerojatnost da će ih nastaviti koristiti.
2. Angažman korisnika: Istraživači dizajna mogu analizirati ponašanje korisnika kako bi odredili koliko su angažirani s proizvodom ili uslugom. To može uključivati mjerenje koliko se često korisnici vraćaju proizvodu ili usluzi ili koliko dugo ih koriste.
3. Povratne informacije korisnika: Istraživači dizajna mogu prikupiti povratne informacije od korisnika kako bi razumjeli zašto nastavljaju koristiti proizvod ili uslugu. To može pružiti vrijedan uvid u to koje su značajke ili aspekti proizvoda ili usluge važni korisnicima i mogu se koristiti za poboljšanje zadržavanja korisnika.
4. Stopa zadržavanja korisnika: Istraživači dizajna mogu pratiti stope zadržavanja korisnika tijekom vremena kako bi utvrdili zadržavaju li proizvod ili usluga korisnike ili ih gube. To može pomoći u prepoznavanju problema koje je potrebno riješiti kako bi se poboljšalo zadržavanje korisnika.
Korištenjem istraživanja dizajna za mjerenje zadržavanja korisnika, tvrtke mogu dobiti dragocjene uvide u to kako poboljšati svoje proizvode ili usluge kako bi bolje zadovoljile potrebe korisnika i zadržale ih tijekom vremena.
Datum objave: