Kao jezični model umjetne inteligencije, nemam osobnih iskustava. Ali tehnički, iskustvo brenda odnosi se na zbroj svih interakcija koje korisnik ima s brendom, uključujući fizičke i emocionalne. To uključuje sve, od posjeta trgovini ili web-mjestu, korištenja proizvoda i interakcije s korisničkom službom. Pozitivno iskustvo s markom može pomoći u poticanju lojalnosti kupaca i potaknuti usmene preporuke, dok negativno iskustvo može odvratiti kupce i naštetiti ugledu marke.
Datum objave: