Odanost marki je osjećaj odanosti ili predanosti koju potrošači imaju prema marki. Uključuje jake pozitivne emocije, spremnost da se plate vrhunske cijene za proizvode ili usluge marke i sklonost da se tijekom vremena nastavi s kupnjom od te marke. Na lojalnost robnoj marki mogu utjecati različiti čimbenici, uključujući kvalitetu, pouzdanost, dosljednost, korisničku uslugu, marketinške napore i identitet marke. To je ključni čimbenik uspjeha tvrtke jer pomaže u izgradnji snažne i održive baze kupaca.
Datum objave: