Vrijednosti marke su vodeća načela i uvjerenja za koja se marka zalaže. Oni predstavljaju atribute i karakteristike s kojima marka želi biti identificirana i vitalni su u oblikovanju imidža i reputacije marke. Uloga vrijednosti robne marke u markiranju višestruka je i uključuje:
1. Diferencijaciju: Na pretrpanom tržištu, vrijednosti robne marke mogu pomoći da se marka razlikuje od konkurencije. Isticanjem svojih jedinstvenih vrijednosti, brend se može istaknuti i privući kupce koji dijele te vrijednosti.
2. Povjerenje i lojalnost: Vrijednosti marke također mogu pomoći u izgradnji povjerenja i lojalnosti kod kupaca. Kada marka dosljedno podržava svoje vrijednosti, ona pokazuje autentičnost i gradi vezu s kupcima koji cijene ista ta načela.
3. Dosljednost: Vrijednosti marke pomažu uspostaviti dosljedan identitet i slanje poruka na svim dodirnim točkama marke. Ova dosljednost omogućuje kupcima da razviju jasno razumijevanje marke i onoga što ona predstavlja, što pomaže u razvoju povjerenja i lojalnosti tijekom vremena.
4. Usklađenost zaposlenika: Vrijednosti marke bitne su u stvaranju osjećaja svrhe i usklađenosti među zaposlenicima. Kada zaposlenici razumiju i utjelovljuju vrijednosti brenda, postaju šampioni brenda i pomažu u promicanju brenda kupcima.
Sve u svemu, vrijednosti robne marke kritična su komponenta marke i pomažu u oblikovanju radnji i ponašanja marke. Oni komuniciraju što robna marka predstavlja i što kupci mogu očekivati, u konačnici pomažu u izgradnji povjerenja i odanosti kupaca.
Datum objave: