Povjerenje u marku je razina povjerenja i pouzdanosti koju potrošači imaju u određenu marku. To je percepcija da će marka dosljedno ispunjavati svoja obećanja i ispuniti očekivanja svojih kupaca. Povjerenje u marku temelji se na čimbenicima kao što su kvaliteta proizvoda, korisnička usluga, reputacija marke i etička poslovna praksa. Visoka razina povjerenja u robnu marku može dovesti do lojalnosti kupaca i zagovaranja, dok gubitak povjerenja može naštetiti reputaciji robne marke i naškoditi njenoj krajnjoj liniji.
Datum objave: