Praćenje brenda je praksa praćenja ugleda brenda i online prisutnosti kako bi se osiguralo da je predstavljen točno i pozitivno. To uključuje praćenje spominjanja robne marke na društvenim mrežama, web stranicama s recenzijama na internetu i drugim forumima, kao i praćenje razgovora povezanih s markom i njezinim proizvodima ili uslugama. Cilj praćenja marke je identificirati i riješiti sve negativne povratne informacije ili probleme koji se mogu pojaviti te koristiti pozitivne povratne informacije za izgradnju i jačanje reputacije marke.
Datum objave: