Dizajn doživljaja brenda proces je stvaranja pozitivnog i nezaboravnog iskustva za kupce u interakciji s brendom. Uključuje dizajniranje i integraciju svih dodirnih točaka na različitim kanalima s ciljem stvaranja dosljednog i smislenog iskustva brenda. To uključuje fokus na potrebe i ponašanja kupaca, kao i vizualne i emocionalne elemente dizajna. Cilj dizajna doživljaja brenda je ojačati emocionalnu vezu između brenda i njegovih kupaca, što u konačnici dovodi do povećanja lojalnosti i zadovoljstva kupaca.
Datum objave: