Empatija igra ključnu ulogu u dizajnu usmjerenom na čovjeka jer dizajnerima omogućuje razumijevanje i suosjećanje s potrebama, željama, željama i osjećajima korisnika. Empatija uključuje stavljanje u kožu korisnika kako bi se iskusilo njihovo stajalište o određenom problemu. Suosjećajući s korisnicima, dizajneri mogu razviti rješenja koja su relevantna za njihove potrebe i očekivanja.
Empatija pomaže dizajnerima da steknu duboko razumijevanje korisnikovih emocija, ponašanja i motivacije, što su bitni čimbenici u dizajniranju proizvoda i usluga koji zadovoljavaju potrebe korisnika. Dizajn usmjeren na čovjeka odnosi se na dizajniranje rješenja koja su usredotočena na korisnike; stoga je empatija ključna u procesu.
Empatija omogućuje dizajnerima da osmisle rješenja koja rješavaju stvarne probleme i pozitivno utječu na živote ljudi. Omogućuje im razvoj proizvoda i usluga koji pružaju izvrsna korisnička iskustva, što povećava vjerojatnost da će ih korisnici usvojiti i koristiti. Stoga je empatija ključni aspekt dizajna usmjerenog na čovjeka koji pomaže dizajnerima da dizajniraju rješenja koja zadovoljavaju potrebe i očekivanja korisnika.
Datum objave: