Ključne komponente plana upravljanja kvalitetom uključuju:
1. Ciljeve kvalitete: Jasno definirane ciljeve kvalitete koji opisuju što projektni tim želi postići projektom.
2. Standardi kvalitete: Standardi kvalitete koje će projektni tim slijediti, uključujući najbolju praksu u industriji, zahtjeve kupaca i važeće propise.
3. Aktivnosti kontrole kvalitete: Specifične aktivnosti koje će se primijeniti kako bi se osiguralo ispunjavanje standarda kvalitete, kao što su inspekcije, testiranje i korektivne radnje.
4. Aktivnosti osiguranja kvalitete: Aktivnosti koje će se koristiti za proaktivno praćenje i procjenu kvalitete isporučenih rezultata projekta, kao što su postupci pregleda i revizije.
5. Uloge i odgovornosti: Uloge i odgovornosti svakog člana projektnog tima u osiguravanju kvalitete, osiguravanju odgovornosti i promicanju vlasništva.
6. Postupci dokumentacije: Postupci koje projektni tim slijedi kako bi osigurali da se sve aktivnosti, odluke i dokumentacija vezane uz kvalitetu bilježe i prate kako bi se omogućilo kontinuirano praćenje napretka, standarda i procesa poboljšanja.
7. Postupci upravljanja promjenama: Jasno definirani postupci za izmjenu opsega projekta, rasporeda ili ciljeva uz osiguranje održavanja standarda kvalitete.
8. Obuka i edukacija: Plan koji opisuje obuku i edukaciju potrebnu za članove projektnog tima kako bi stekli potrebna znanja i vještine za postizanje visokih performansi tijekom rada na projektu.
9. Komunikacijski plan: Strategija za komuniciranje procesa upravljanja kvalitetom, postupaka, standarda, metrike i povratnih informacija svim zainteresiranim dionicima.
10. Proces kontinuiranog poboljšanja: Strategija za kontinuirano prilagođavanje plana upravljanja kvalitetom kako bi se odgovorilo na promjenjive potrebe ili zahtjeve projekta i poboljšala ukupna učinkovitost, djelotvornost i ishodi kvalitete.
Datum objave: