1. Identificirajte dionike: Važno je identificirati sve dionike, uključujući unutarnje i vanjske, te razumjeti njihove uloge, interese i očekivanja.
2. Analizirajte dionike: Analizirajte dionike u smislu njihove moći, interesa, stava i utjecaja i izradite bazu podataka ili matricu dionika.
3. Planirajte upravljanje dionicima: Razvijte plan za upravljanje dionicima na temelju njihovih potreba, očekivanja i interesa.
4. Uključite se u dionike i komunicirajte s njima: Redovito i često komunicirajte s dionicima u različitim oblicima komunikacijskih kanala poput radionica, foruma ili anketa i razmjenjujte informacije s njima kako biste dobili njihovu podršku i povratne informacije.
5. Pratite i kontrolirajte angažman dionika: Pratite angažman dionika i jesu li ispunjena njihova očekivanja i potrebe. Prilagodba plana upravljanja dionicima u skladu s tim.
6. Rješavanje problema dionika: Identificirajte i riješite probleme dionika čim se pojave i prikupite povratne informacije o tome kako bolje upravljati problemima dionika u budućim projektima.
7. Ocijenite učinkovitost angažmana dionika: Ocijenite učinkovitost angažmana dionika i identificirajte područja koja treba poboljšati za buduće projekte.
Datum objave: