Plan upravljanja kvalitetom dokument je koji opisuje procese i postupke koje organizacija koristi kako bi osigurala da njezini proizvodi ili usluge ispunjavaju ili premašuju očekivanja kupaca. Uključuje politike, standarde i postupke koji se provode za praćenje i kontrolu kvalitete, kao i uloge i odgovornosti osoblja uključenog u upravljanje kvalitetom. Plan služi kao putokaz za usmjeravanje aktivnosti upravljanja kvalitetom organizacije i pomaže identificirati područja za poboljšanje.
Datum objave: