Da biste proveli testiranje upotrebljivosti, možete slijediti ove općenite korake:
1. Definirajte ciljeve: Jasno ocrtajte ciljeve koje želite postići testiranjem upotrebljivosti. Odredite koje specifične aspekte proizvoda ili sučelja želite procijeniti.
2. Odredite ciljanu publiku: Definirajte ciljnu publiku ili skupinu korisnika koja će sudjelovati u procesu testiranja. Oni bi trebali predstavljati tipične korisnike proizvoda ili sučelja.
3. Zaposlite sudionike: Pronađite sudionike koji odgovaraju kriterijima ciljane publike i voljni su sudjelovati u sesijama testiranja upotrebljivosti. Razmislite o korištenju različitih metoda kao što je zapošljavanje iz postojeće baze klijenata, online zapošljavanje ili profesionalni sudionici.
4. Napravite testne scenarije ili zadatke: Identificirajte specifične zadatke ili scenarije koje će sudionici morati izvršiti tijekom testiranja upotrebljivosti. Oni bi trebali odražavati situacije iz stvarnog svijeta i pokrivati ciljeve procesa testiranja.
5. Pripremite okolinu za testiranje: Postavite okolinu za testiranje s potrebnom opremom, kao što su računala, kamere (po izboru), softver/alati za testiranje upotrebljivosti i svi drugi potrebni materijali.
6. Provedite testne sesije: Započnite sesije testiranja upotrebljivosti objašnjavajući sudionicima svrhu testa. Uputite ih kako izvršavati zadatke i potaknite ih da razmišljaju naglas, izražavajući svoje misli i mišljenja dok se kreću kroz proizvod ili sučelje.
7. Promatrajte i bilježite podatke: Pažljivo promatrajte interakcije sudionika s proizvodom/sučeljem, bilježeći bilo kakve probleme upotrebljivosti, zabune ili poteškoće na koje naiđu. Snimajte sesije, bilo putem videa, zvuka ili hvatanja bilješki.
8. Prikupite povratne informacije: Nakon svake sesije provedite intervju nakon testiranja ili upitnik kako biste prikupili subjektivne povratne informacije sudionika. Pitajte ih o njihovom iskustvu, zadovoljstvu i prijedlozima za poboljšanje.
9. Analizirajte podatke: Pregledajte i analizirajte zapažanja, snimke i povratne informacije prikupljene tijekom testiranja upotrebljivosti. Identificirajte obrasce i uobičajene probleme za informiranje o mogućim poboljšanjima.
10. Izvješće o nalazima: Sažmite nalaze u detaljno izvješće, uključujući sve pronađene probleme upotrebljivosti, utjecaj na korisnike i preporuke za poboljšanje proizvoda ili sučelja.
11. Ponovite i poboljšajte: Upotrijebite uvide stečene testiranjem upotrebljivosti da napravite potrebna poboljšanja i ponovite dizajn proizvoda ili sučelja. Nastavite provoditi testiranje u različitim fazama kako biste osigurali stalna poboljšanja upotrebljivosti.
Datum objave: