Testiranje korisničkog angažmana je metoda koja procjenjuje razinu interakcije i uključenosti korisnika u proizvod ili uslugu. Usredotočuje se na mjerenje načina na koji korisnici stupaju u interakciju s različitim aspektima digitalne platforme, kao što su web-mjesto, mobilna aplikacija ili softverska aplikacija. Cilj je procijeniti učinkovitost strategija angažmana korisnika i identificirati područja za poboljšanje.
Ova vrsta testiranja često uključuje analizu mjernih podataka ponašanja korisnika, kao što su vrijeme provedeno na platformi, stope klikanja, stope konverzije i drugi ključni pokazatelji uspješnosti. Također može uključivati provođenje anketa, intervjua i fokusnih grupa za prikupljanje povratnih informacija korisnika i razumijevanje njihovih preferencija i motivacije.
Testiranje angažmana korisnika ima za cilj osigurati da proizvod ili usluga učinkovito zaokuplja pozornost korisnika, potiče ih na istraživanje i interakciju s platformom te ih na kraju potiče na poduzimanje željenih radnji, kao što je kupnja, pretplata na uslugu ili dijeljenje sadržaja s drugima. Procjenom angažmana korisnika, tvrtke mogu optimizirati svoja digitalna iskustva kako bi poboljšale zadovoljstvo korisnika, zadržavanje i ukupni uspjeh.
Datum objave: