Kvalifikacije stručnjaka za upotrebljivost mogu varirati ovisno o industriji i posebnim zahtjevima uloge. Međutim, sljedeće kvalifikacije obično su poželjne ili potrebne za stručnjaka za upotrebljivost:
1. Obrazovanje: diploma prvostupnika ili magistara u srodnom području kao što je interakcija čovjeka i računala (HCI), psihologija, kognitivna znanost, informacijska znanost ili računalna znanost je često poželjan. Neki poslodavci mogu prihvatiti jednako iskustvo ili certifikate.
2. Poznavanje načela upotrebljivosti: neophodno je duboko razumijevanje načela dizajna usmjerenog na korisnika, metodologija testiranja upotrebljivosti, dizajna interakcije i metoda istraživanja korisnika. To uključuje poznavanje heuristike upotrebljivosti i smjernica.
3. Iskustvo s istraživanjem korisnika: važno je praktično iskustvo u provođenju tehnika istraživanja korisnika kao što su ankete, intervjui, sortiranje kartica i promatranje korisnika. Poznavanje stvaranja persona, korisničkih putovanja i planova testiranja upotrebljivosti također je vrijedno.
4. Stručnost u testiranju upotrebljivosti: Stručnost u planiranju, provođenju i analizi testova upotrebljivosti je ključna. To uključuje moderiranje sesija, prikupljanje i sintetiziranje podataka i davanje preporuka na temelju nalaza za poboljšanje upotrebljivosti proizvoda ili sučelja.
5. Snažne analitičke vještine i vještine rješavanja problema: Sposobnost analize složenih problema, identificiranja problema s upotrebljivošću i davanje korisnih preporuka je ključna. Stručnjaci za upotrebljivost trebali bi biti sposobni kritički i kreativno razmišljati kako bi predložili učinkovita rješenja.
6. Poznavanje alata i softvera za upotrebljivost: Poznavanje različitih alata i softvera za upotrebljivost, kao što su sustavi za praćenje očiju, softver za snimanje zaslona, alati za izradu okvira/prototipa i softver za statističku analizu, je prednost.
7. Komunikacijske vještine: Izvrsne pisane i verbalne komunikacijske vještine potrebne su za učinkovito komuniciranje nalaza, preporuka i uvida o upotrebljivosti dionicima, dizajnerima i programerima. Stručnjaci za upotrebljivost trebali bi moći predstaviti složene informacije na jasan i koncizan način.
8. Suradnja i timski rad: stručnjaci za upotrebljivost često blisko surađuju s dizajnerima, programerima, voditeljima projekata i drugim dionicima. Stoga su snažna suradnja i vještine timskog rada važne za učinkovit doprinos procesu dizajna i zagovaranje potreba korisnika.
9. Kontinuirano učenje: Područje upotrebljivosti neprestano se razvija. Spremnost da ostanete u tijeku s najnovijim industrijskim trendovima, nalazima istraživanja i novim tehnikama upotrebljivosti visoko se cijeni.
Napomena: Iako su ovo uobičajene kvalifikacije, važno je prepoznati da zahtjevi posla mogu varirati ovisno o organizaciji, projektu i specifičnoj ulozi stručnjaka za upotrebljivost.
Datum objave: