Zadržavanje korisnika odnosi se na sposobnost tvrtke ili platforme da zadrži svoje korisnike ili klijente tijekom određenog vremenskog razdoblja. Mjeri koliko je tvrtka uspješna u održavanju angažiranosti, aktivnosti i lojalnosti svojih korisnika. Zadržavanje korisnika često se smatra ključnim pokazateljem za procjenu dugoročne održivosti i uspjeha poslovanja. Veće stope zadržavanja korisnika pokazuju da su kupci zadovoljni proizvodom ili uslugom, što dovodi do povećane lojalnosti kupaca, ponovljenih kupnji i potencijalno pozitivnih usmenih preporuka.
Datum objave: