Kvalifikacije istraživača korisnika mogu se razlikovati ovisno o specifičnoj ulozi i industriji. Međutim, sljedeće se općenito smatraju važnim kvalifikacijama za istraživača korisnika:
1. Obrazovanje i diploma: prvostupnik ili magisterij iz područja povezanih s korisničkim iskustvom (UX), psihologije, interakcije između čovjeka i računala, antropologije, sociologije ili srodnog područja često se daje prednost. Neke organizacije također mogu zahtijevati doktorat, posebno za naprednije pozicije ili pozicije usmjerene na istraživanje.
2. Istraživačko iskustvo: Prethodno iskustvo u provođenju istraživanja korisnika vrlo je vrijedno. To može uključivati rad na akademskim ili industrijskim istraživačkim projektima, stažiranje ili profesionalno iskustvo u istraživanju korisnika ili srodnom području.
3. Metodološko znanje: neophodno je poznavanje niza istraživačkih metodologija i tehnika. To uključuje i kvalitativne (npr. intervjue, testiranje upotrebljivosti, terenske studije) i kvantitativne (npr. ankete, analitika, A/B testiranje) metode istraživanja.
4. Razumijevanje UX načela: snažno razumijevanje načela korisničkog iskustva, dizajnerskog razmišljanja i koncepata upotrebljivosti je ključno. Poznavanje dizajna interakcije, informacijske arhitekture i načela dizajna usmjerenog na korisnika također je korisno.
5. Analitičke vještine: Istraživači korisnici trebaju imati jake analitičke vještine za tumačenje i sintetiziranje rezultata istraživanja. Analiza podataka, statistika i sposobnost generiranja korisnih uvida iz podataka istraživanja ključne su kvalifikacije.
6. Komunikacijske vještine: Izvrsne komunikacijske vještine ključne su za istraživače korisnika jer često trebaju učinkovito komunicirati rezultate istraživanja i uvide dionicima, dizajnerima, voditeljima proizvoda i drugim članovima tima. To uključuje snažnu pisanu i verbalnu komunikaciju, kao i sposobnost stvaranja uvjerljivih prezentacija i izvješća.
7. Empatija i zagovaranje korisnika: istraživači korisnika trebali bi imati duboku empatiju za korisnike i strast za razumijevanjem njihovih potreba, ponašanja i motivacije. Trebali bi moći zagovarati perspektive korisnika i osigurati da se istraživanje koristi za informiranje i poticanje dizajnerskih odluka usmjerenih na korisnika.
8. Suradnja i timski rad: Istraživači korisnika često blisko surađuju s multidisciplinarnim timovima. Važna je sposobnost učinkovite suradnje, rada u međufunkcionalnim timovima i doprinosa suradničkom i uključivom radnom okruženju.
9. Kontinuirano učenje: S obzirom na brzo razvijajuće polje istraživanja korisnika, jako se cijeni snažna želja za kontinuiranim učenjem i praćenjem trendova u industriji, alata i najboljih praksi.
Važno je napomenuti da ove kvalifikacije nisu iscrpne i različite organizacije mogu dati prioritet različitim kvalifikacijama na temelju svojih specifičnih potreba i ciljeva.
Datum objave: