Svrha uključivanja u dizajn korisničkog iskustva (UX) je pomoći korisnicima da razumiju i upoznaju se s novim proizvodom ili uslugom. Cilj mu je pružiti glatko i intuitivno iskustvo za korisnike kada prvi put stupe u interakciju s aplikacijom, web mjestom ili bilo kojom digitalnom platformom. Onboarding je ključan jer postavlja ton za ukupnu percepciju korisnika i usvajanje proizvoda, što izravno utječe na zadovoljstvo, angažman i zadržavanje korisnika.
Konkretno, svrha uključivanja uključuje:
1. Predstavljanje proizvoda: Uključivanje pomaže korisnicima da razumiju ponudu vrijednosti, značajke i prednosti proizvoda. Pruža priliku za prikazivanje osnovnih funkcionalnosti i demonstraciju kako proizvod rješava njihov problem ili zadovoljava njihove potrebe.
2. Vođenje korisnika kroz iskustvo: Onboarding nudi upute korak po korak za korisnike, pomažući im u navigaciji i učinkovitoj interakciji s proizvodom. Može uključivati upute, opise alata ili interaktivne elemente koji educiraju korisnike o tome kako koristiti različite značajke, kontrole ili tijekove rada.
3. Smanjenje trenja: Onboarding pomaže korisnicima da prevladaju sve prepreke učenja ili zbunjenost na koju mogu naići. Pružajući jasne i sažete upute, osigurava korisnicima da mogu lako i brzo postići svoje ciljeve, čime se frustracija ili napuštanje smanjuje na minimum.
4. Stvaranje pozitivnog prvog dojma: Onboarding igra ključnu ulogu u oblikovanju početne percepcije korisnika o proizvodu. Pružanjem glatkog i ugodnog iskustva uključivanja, uspostavlja povjerenje, vjerodostojnost i pozitivnu emocionalnu vezu s korisnicima, povećavajući šanse za dugoročni angažman.
5. Poticanje motivacije korisnika i usvajanja: Učinkovito uključivanje ima potencijal motivirati korisnike isticanjem vrijednosti i koristi koje mogu izvući iz proizvoda. Pomaže korisnicima da razumiju kako im proizvod može olakšati život ili pružiti rješenje problema, čime se povećava prihvaćanje od strane korisnika i kontinuirana upotreba.
Sve u svemu, svrha uključivanja u UX dizajn je učiniti početno korisničko iskustvo besprijekornim, privlačnim i informativnim, postavljajući pozornicu za uspješno korisničko putovanje.
Datum objave: