Stvaranje korisničkog toka uključuje nekoliko koraka. Ovdje je opći vodič o tome kako stvoriti korisnički tok:
1. Definirajte svoje ciljeve: Razumite svrhu korisničkog tijeka. Koji problem ili zadatak pokušavate riješiti za korisnika?
2. Identificirajte svoju ciljanu publiku: Definirajte korisničku osobu ili profil za kojeg dizajnirate korisnički tijek. Uzmite u obzir njihove potrebe, sklonosti i ponašanje.
3. Zacrtajte korisničko putovanje: Odredite različite korake ili faze kroz koje će korisnici proći kako bi postigli svoj cilj. Započnite s početnom točkom ulaska i ocrtajte ključne radnje, odluke ili interakcije s kojima će se susresti na putu.
4. Koristite vizualne elemente: Nacrtajte ili skicirajte korisnički tijek pomoću dijagrama ili dijagrama toka. Koristite simbole ili ikone za predstavljanje različitih radnji ili zaslona. Alati kao što su Figma, Sketch, Adobe XD ili čak olovka i papir mogu biti od pomoći.
5. Definirajte korake korisničkog tijeka: Označite svaki korak jasnim i sažetim opisima. To uključuje zaslone, radnje i povratne informacije koje se daju korisniku u svakoj fazi.
6. Razmotrite alternativne putove: Identificirajte sve moguće grane ili alternativne rute kojima bi korisnik mogao krenuti. Uzmite u obzir različite scenarije ili odluke korisnika.
7. Potvrdite i poboljšajte: testirajte protok korisnika sa stvarnim korisnicima ili dionicima kako biste prikupili povratne informacije. Identificirajte sve bolne točke, zbunjenost ili područja za poboljšanje. Ponovite i poboljšajte korisnički tok na temelju ovih povratnih informacija.
8. Dokumentirajte i komunicirajte: Napravite dokumentaciju finaliziranog korisničkog toka, uključujući vizualne elemente, opise i sve dodatne bilješke. Podijelite i komunicirajte korisnički tijek s ostatkom tima ili dionicima uključenim u projekt.
Upamtite, korisnički tokovi su dinamični i mogu zahtijevati prilagodbe dok prikupljate povratne informacije i potvrđujete ih s korisnicima. Redovita procjena i ponavljanje bitni su za stvaranje učinkovitog protoka korisnika.
Datum objave: