Proces dizajna usmjeren na korisnika je iterativni pristup dizajniranju proizvoda, usluga ili sustava s primarnim fokusom na potrebe, preferencije i ciljeve krajnjih korisnika. Ovaj proces uključuje stjecanje dubokog razumijevanja korisnika i njihovog konteksta te uključivanje njihovih doprinosa kroz faze dizajna i razvoja. Obično se sastoji od sljedećih ključnih koraka:
1. Istraživanje: Proces počinje sveobuhvatnim istraživanjem kako bi se dobio uvid u ponašanja, potrebe i motivaciju ciljnih korisnika putem tehnika poput intervjua, anketa ili promatranja.
2. Analiza: Na temelju rezultata istraživanja, dizajneri analiziraju i sintetiziraju podatke kako bi identificirali obrasce, korisničke osobe i potrebe korisnika, koji djeluju kao vodeća načela za proces dizajna.
3. Ideja: Dizajneri generiraju širok raspon ideja i koncepata za rješavanje potreba korisnika utvrđenih tijekom faze istraživanja. To može uključivati razmišljanje, skiciranje ili izradu prototipova.
4. Dizajn: Odabrane ideje se zatim prevode u opipljive dizajne. To može uključivati stvaranje okvira, prototipova ili modela koji predstavljaju željeno korisničko iskustvo.
5. Testiranje: tijekom ove faze dizajneri prikupljaju povratne informacije od korisnika provodeći testove upotrebljivosti ili korisnička ispitivanja. To pomaže identificirati probleme i prilike za usavršavanje dizajna.
6. Ponavljanje: Na temelju primljenih povratnih informacija, dizajneri ponavljaju dizajn, čineći potrebne izmjene kako bi poboljšali upotrebljivost, poboljšali zadovoljstvo korisnika i ispunili ciljeve korisnika.
7. Implementacija: Nakon što je dizajn dorađen i potvrđen, implementira se u konačno rješenje, bilo da se radi o softverskom sučelju, fizičkom proizvodu ili usluzi.
8. Evaluacija: Nakon implementacije, dizajn se kontinuirano ocjenjuje kako bi se izmjerila njegova izvedba, prikupile povratne informacije korisnika i napravila daljnja poboljšanja na temelju prikupljenih podataka.
Proces dizajna usmjeren na korisnika usmjeren je na stvaranje proizvoda koji su intuitivni, učinkoviti i ugodni za korisnike, što u konačnici dovodi do povećanog zadovoljstva korisnika i poslovnog uspjeha.
Datum objave: