Inženjering upotrebljivosti bitan je proces u dizajnu korisničkog iskustva (UX), budući da se fokusira na procjenu i poboljšanje upotrebljivosti proizvoda ili sustava. Evo koraka za uključivanje inženjeringa upotrebljivosti u UX dizajn:
1. Istraživanje korisnika: Započnite razumijevanjem potreba, ciljeva i ponašanja vaših ciljnih korisnika kroz tehnike istraživanja korisnika kao što su intervjui, ankete i promatranja.
2. Korisničke osobe: Stvorite korisničke osobe, koje su izmišljeni prikazi vaših ciljanih korisnika. Te vam osobe pomažu razviti dublje razumijevanje korisničkih zahtjeva, preferencija i očekivanja.
3. Analiza zadataka: Identificirajte zadatke koje korisnici trebaju izvršiti s proizvodom ili sustavom. Podijelite ove zadatke u manje korake kako biste stekli uvid u tijek rada korisnika i identificirali probleme upotrebljivosti.
4. Ciljevi upotrebljivosti: Uspostavite ciljeve i metriku upotrebljivosti na temelju potreba korisnika i poslovnih ciljeva. Ovi ciljevi trebaju biti specifični, mjerljivi, ostvarivi, relevantni i vremenski ograničeni (SMART).
5. Iteracije dizajna: Započnite proces dizajna stvaranjem okvira, prototipova i modela. Nastavite usavršavati dizajn kroz više ponavljanja kako biste uključili povratne informacije korisnika i ispunili ciljeve upotrebljivosti.
6. Testiranje upotrebljivosti: Provedite testiranje upotrebljivosti s reprezentativnim korisnicima kako biste otkrili potencijalne probleme i procijenili korisničko iskustvo. To može uključivati promatranje interakcija korisnika s proizvodom, prikupljanje njihovih povratnih informacija i mjerenje stope uspješnosti zadataka.
7. Analizirajte i ponovite: Analizirajte rezultate testa upotrebljivosti i identificirajte područja u kojima su se korisnici suočavali s poteškoćama ili imali negativna iskustva. Upotrijebite ove povratne informacije za iterativna poboljšanja i usavršavanje dizajna.
8. Razmatranja pristupačnosti: Uključite značajke pristupačnosti u dizajn, osiguravajući da proizvod može koristiti širok raspon korisnika, uključujući one s invaliditetom.
9. Dosljednost i standardi: Održavajte dosljednost i pridržavajte se utvrđenih standarda dizajna, UX smjernica i najboljih praksi. Ovo pomaže korisnicima u izgradnji mentalnih modela i smanjuje krivulje učenja.
10. Kontinuirana evaluacija: Inženjering upotrebljivosti ne završava nakon što je proizvod lansiran. Pratite povratne informacije korisnika, provodite ankete o zadovoljstvu korisnika i pratite ključne pokazatelje učinka kako biste identificirali područja za poboljšanje i osigurali pozitivno korisničko iskustvo.
Slijedeći ove korake, inženjering upotrebljivosti može se učinkovito integrirati u proces dizajna korisničkog doživljaja, što rezultira proizvodima koji su lakši za korištenje, učinkovitiji i ugodniji za korištenje.
Datum objave: