Korisničko testiranje ključni je korak u procesu dizajna i razvoja za razumijevanje i poboljšanje korisničkog iskustva. Evo koraka za provođenje korisničkog testiranja:
1. Definirajte ciljeve: Započnite jasnim definiranjem onoga što želite testirati i postići korisničkim testiranjem. Formulirajte specifične ciljeve i pitanja kojima se treba pozabaviti.
2. Regrutirajte sudionike: Identificirajte ciljnu publiku za svoj proizvod ili web stranicu i regrutirajte reprezentativne korisnike. Ciljajte na raznoliku grupu sudionika koji odražavaju vaše stvarne korisnike. Možete koristiti internetske platforme, profesionalne agencije za zapošljavanje ili se čak obratiti svojoj postojećoj korisničkoj bazi.
3. Stvorite testne scenarije: Razvijte specifične scenarije ili zadatke koje će sudionici obavljati tijekom korisničkog testiranja. Ovi scenariji trebaju biti dizajnirani za procjenu upotrebljivosti vašeg proizvoda i testiranje specifičnih značajki ili funkcionalnosti.
4. Pripremite materijale za testiranje: Pripremite sve potrebne materijale kao što su prototipovi, okviri ili određeni dijelovi vaše web stranice ili aplikacije s kojima će sudionici komunicirati tijekom testiranja. Provjerite je li sve spremno za neometano testiranje.
5. Provedite test: Dogovorite prikladnu lokaciju za sesiju testiranja, osiguravajući da se sudionici osjećaju ugodno i da se može promatrati njihova interakcija. Objasnite sudionicima svrhu i postupak testiranja i zatražite njihov pristanak. Potaknite ih da razmišljaju naglas tijekom testiranja kako biste mogli razumjeti njihov proces razmišljanja.
6. Promatrajte i vodite bilješke: Imajte tim promatrača koji mogu promatrati i voditi detaljne bilješke tijekom sesije testiranja. Zabilježite povratne informacije, probleme s kojima ste se suočili, komentare i prijedloge sudionika. Razmislite o korištenju alata za snimanje videozapisa ili zaslona za snimanje sesija za buduću analizu.
7. Analizirajte i sažmite rezultate: Pregledajte zapažanja i bilješke, grupirajte ih u kategorije i identificirajte obrasce ili probleme koji se ponavljaju. Analizirajte podatke kako biste stekli uvid u probleme upotrebljivosti ili područja poboljšanja.
8. Ponovite i poboljšajte: Na temelju nalaza korisničkog testiranja, odredite prioritete identificiranih problema i u skladu s tim napravite promjene u dizajnu ili razvoju. Ponovite postupak testiranja s ažuriranom verzijom kako biste potvrdili poboljšanja.
Korisničko testiranje pomaže identificirati probleme upotrebljivosti, prikupiti povratne informacije korisnika i poboljšati cjelokupno iskustvo. Važno je uključiti stvarne korisnike rano i često tijekom ciklusa razvoja proizvoda kako bi se osigurao ishod usmjeren na korisnika.
Datum objave: