Kvalifikacije upravitelja korisničkog iskustva (UX) mogu varirati ovisno o tvrtki i industriji. Međutim, ovdje su neke uobičajene kvalifikacije i vještine koje su obično potrebne:
1. Obrazovna pozadina: diploma prvostupnika ili magistara u relevantnom području kao što je interakcija čovjeka i računala (HCI), dizajn, psihologija ili računalne znanosti obično se preferiraju.
2. Iskustvo: Nekoliko godina profesionalnog iskustva u dizajnu korisničkog iskustva, istraživanju ili srodnim ulogama. Obično je UX menadžer radio kao UX dizajner, istraživač ili strateg prije nego što je prešao na menadžersku poziciju.
3. Vještine UX dizajna: Dobro razumijevanje načela dizajna usmjerenog na korisnika, informacijske arhitekture, dizajna interakcije i testiranja upotrebljivosti. Također se može zahtijevati poznavanje industrijskog standarda za dizajn i alate za izradu prototipova kao što su Sketch, Adobe XD ili Figma.
4. Voditeljske i upravljačke sposobnosti: Snažne vještine vođenja za upravljanje timom UX dizajnera, istraživača i drugih stručnjaka. To uključuje sposobnost pružanja smjernica, mentorstva i podrške članovima tima, kao i učinkovito upravljanje rokovima i resursima projekta.
5. Strateško razmišljanje: Sposobnost strateškog razmišljanja i zamišljanja korisničkih iskustava na visokoj razini koja su u skladu s poslovnim ciljevima i potrebama korisnika. UX menadžeri često blisko surađuju s voditeljima proizvoda, marketinškim timovima i rukovoditeljima kako bi uskladili UX strategije sa širim poslovnim ciljevima.
6. Komunikacijske vještine: Izvrsne verbalne i pisane komunikacijske vještine za učinkovito komuniciranje dizajnerskih ideja, nalaza istraživanja i preporuka dionicima na različitim razinama. Sposobnost međufunkcionalne suradnje i uvjerljivog predstavljanja ideja je ključna.
7. Empatija i pristup usmjeren na korisnika: Menadžer korisničkog iskustva trebao bi imati duboko razumijevanje empatije i mentalnog sklopa usmjerenog na korisnika. Trebali bi biti u mogućnosti zagovarati potrebe korisnika i osigurati da tim dizajnira proizvode i usluge koji zadovoljavaju te potrebe.
8. Kontinuirano učenje: Važno je biti u tijeku s najnovijim trendovima UX dizajna, metodologijama i alatima. UX menadžer bi trebao biti otvoren za učenje novih tehnika i prihvaćanje promjena na terenu.
Svaka organizacija može imati posebne zahtjeve ili željene kvalifikacije za UX menadžera, stoga je bitno pregledati opise poslova i zahtjeve za pojedinačna radna mjesta kako biste razumjeli specifične kvalifikacije potrebne u svakom slučaju.
Datum objave: